A l'occasion des 30 ans du club, l'équipe Ekoya a organisé un événement exclusif en partenariat avec Azureva et Destination Royan Atlantique.
Du 15 au 17 septembre 2023 nous avons accueilli au sein du village club de Ronce-Les-Bains des adhérents Ekoya.
Cette résidence de vacances 4* est située à 1 km de l'océan et de la côte sauvage au coeur de sites naturels d'exception. A l'abri d'une belle forêt de pins maritimes, elle dispose de nombreux équipements.
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Au cours de ce week-end un programme convivial a été proposé : quiz, ateliers, repas, visites...
Cela nous a permis d'échanger avec nos adhérents, de recueillir leur opinion, leurs suggestions, de connaître leurs attentes et ainsi construire ensemble l’avenir du Club
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Ils connaissent bien Ekoya car ce sont tous des anciens adhérents du club Camif.
Pour eux, le club Ekoya est le spécialiste des voyages, du loisir et de l'équipement, il incarne bien plus qu'une simple plateforme de loisirs. C'est un espace dédié à l'exploration, à la découverte, et à la création de souvenirs inoubliables.
Les membres ont un réflexe Ekoya lorsqu'il s'agit de planifier leurs vacances, mais ils sont nombreux à ne pas connaître la diversité des services offerts, tels que la billetterie et les cartes-cadeaux. Pour bien connaître leurs besoins, ils nous suggèrenent de réaliser les études clients et les questionnaires oralement.
La recommandation est de mixer les destinations et les marques des partenaires pour une expérience plus diversifiée.
En ce qui concerne les véhicules, la tendance est à l'achat chez le concessionnaire.
Le catalogue du club est très apprécié, créant un besoin chez les membres. Ils le consultent avidement à l'arrivée de chaque nouvelle édition, jetant un coup d'œil sur les destinations proposées et les nouveaux partenaires. Les membres conservent souvent la page qui les intéresse pour un futur projet.
Le site web du club est salué pour sa facilité et sa simplicité d'utilisation, offrant une expérience fluide aux membres.
Ils apprécient nos newsletters mais pour ne rater aucune offre ils souhaiteraient voir des objets accrocheurs indiquant clairement la nouveauté, le nom, ou la destination.
Les membres sont ouverts à des partenariats variés, tels que des instituts de massages, forfaits de ski, cours de golf, location de vélos électriques, et équipements sportifs divers.
Des partenariats avec des moyens de transport, tels que la SNCF, seraient également bienvenus, surtout pour faciliter le transport des membres avec leur propre équipement (vélos, bagages...). Les suggestions incluent des offres pour des clubs de vélos de randonnée et de plongée.
Pour le futur...
Les membres expriment un intérêt particulier pour des destinations telles que l'Écosse et l'Irlande, ainsi que pour des voyages culturels d'une durée d'au moins 15 nuits, et également des visites et des lieux originaux.
Ils soulignent l'importance de rester spécialisé dans l'univers du loisir, évitant de se disperser dans d'autres secteurs. Tout développement de produits devrait rester en lien avec le cœur de métier du club. Mais ils sont également ouverts à l'élargissement de l'univers de la maison en restant dans une famille de produits, la chambre par exemple.
Le Club Ekoya est bien plus qu'un simple service de loisirs et de vacances, c'est un partenaire de confiance pour des moments inoubliables, où chaque détail est pensé pour répondre aux attentes et aux aspirations de ses membres.
Toute l'équipe Ekoya remercie tous les participants pour ce week-end enrichissant !
Retour en images 📷 avec Martine et Philippe
fait peau neuve et devient
